日期：2020年02月10日
最近因?yàn)樾滦凸跔畈《镜囊咔椋S多企業(yè)都轉(zhuǎn)為在家遠(yuǎn)程辦公，假如在家中遇到企業(yè)郵箱密碼無(wú)誤，但無(wú)法登陸阿里企業(yè)郵箱的情況改怎么辦呢（詳情點(diǎn)擊）
注意事項(xiàng)：
請(qǐng)留意郵箱賬號(hào)密碼更改后，收發(fā)信使用的客戶端軟件中需要及時(shí)同步更新為正確密碼，以避免軟件繼續(xù)使用錯(cuò)誤密碼登錄次數(shù)過(guò)多被自動(dòng)鎖定無(wú)法使用。
操作流程：
企業(yè)郵箱使用的密碼正確，但是卻無(wú)法成功進(jìn)入郵箱中，可根據(jù)輸入密碼單擊 登錄 按鈕后的提示判斷原因。
1.提示 用戶名密碼錯(cuò)誤 ，即所輸入的用戶名和密碼不匹配。
請(qǐng)依次檢查：
-
若是任意賬號(hào)均登錄報(bào)錯(cuò)，是由于郵箱業(yè)務(wù)已到期導(dǎo)致，請(qǐng)及時(shí)對(duì)郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)，成功后即可繼續(xù)使用。個(gè)別賬號(hào)登錄失敗，請(qǐng)繼續(xù)檢查以下情況。
-
用戶名拼寫(xiě)是否有誤，為避免復(fù)制賬號(hào)時(shí)粘貼有隱藏的多余字符，可手動(dòng)輸入后重試。
-
密碼是否輸入多&少輸入字符、大小寫(xiě)是否未正確區(qū)分等，確認(rèn)密碼正確再使用。
-
多次嘗試仍無(wú)法登錄，請(qǐng)進(jìn)入 postmaster 域管理，編輯郵箱賬號(hào) >選擇 重置密碼 為其重置新的密碼嘗試，見(jiàn)下所示方法：
2.提示 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 ，若密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超過(guò)3次，將會(huì)提示輸入驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼輸入與所提示字符不符時(shí)，則會(huì)出現(xiàn) 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 。
-
重新輸入或點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新后，根據(jù)最新顯示內(nèi)容重新輸入。
-
若確認(rèn)驗(yàn)證碼正確仍舊提示錯(cuò)誤，與當(dāng)前瀏覽器緩存有關(guān)，請(qǐng)點(diǎn)擊電腦鍵盤(pán)F5或同時(shí)點(diǎn)擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后，再輸入正確驗(yàn)證碼登錄。
3.提示 密碼錯(cuò)誤過(guò)多，請(qǐng)1小時(shí)后重試 ：郵箱賬戶安全規(guī)則會(huì)在密碼錯(cuò)誤次數(shù)較多時(shí)，自動(dòng)鎖定所用 IP 在1小時(shí)內(nèi)無(wú)法登錄。
需要按照提示暫停嘗試，并關(guān)閉收發(fā)郵件使用的客戶端軟件（電腦 PC 中安裝的 Outlook\Foxmail，以及手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的郵件軟件），通過(guò) postmaster 管理員賬號(hào)為郵箱重置正確密碼后，再開(kāi)啟軟件更改為正確密碼，等待1個(gè)小時(shí)后再重新登錄使用。
如仍有疑問(wèn)，可撥打阿里云400華南066服務(wù)2020中心
